1月26日，杭州西湖征象古迹区灵隐管制处发布文告，针对合手行免票预约后出现的“毁约”等问题，决定自2月1日起，对灵隐飞来峰景区现行预约机制进行优化升级。其中，坚忍化预约信用记载，毁约一次暂停预约30天。

在免票预约运转本事，一些新问题相继而至。如部分搭客因惦记约不上，给与“先约上再说”或同期锁定多日限额的作念法；也有部分搭客因未预约，在现场登记窗口排长队，导致现场等候本事长、体验感欠安。同期，逐日“约而未到”的搭客数目也呈增长趋势，如1月3日当日就有22000多东谈主毁约，滥觞当日坚贞入园总量的三分之一。据统计，畛域1月25日，累计已有38万东谈主毁约，占预约东谈主数的近20%。

为进一步优化景区世界资源分派，贬责预约历程中出现的上述问题，杭州西湖征象古迹区灵隐管制处决定从三个方濒临现行的预约机制进行优化升级。

一是启用“线上候补”功能，以替代原有的线下“现场登记”。搭客可在预约入园前1日的20:00前在预约系统进行候补登记，候补顺利后，凭身份证件原件核验入园。“候补功能”将在1月28日上线。

二是将退约截止本事转念为入园前1日17:00（与逐日住手入园本事一致）。系统将在逐日8:00起，自动对顺利预约次日待入园的订单推送“入园指示”音讯，简单搭客因行程变化实时退约。“此举旨在尽早开释因行程变动而空出的限额，让更多有游览意愿的搭客赢得预约入园限额，终了世界资源的公谈分享与高效流转。”

三是强化预约信用记载，通过更为严格的畛域按序，带领诚信预约。预约顺利后，如预约当日未在17:00前核验入园且未在入园前1日17:00前退约的，记1次“毁约”。采用候补次日入园限额的，一朝候补顺利后，不支援退约，未在候补当日17:00前核验入园的，记1次“毁约”。初次毁约，预约账号和被预约东谈主将被暂停预约经验30日。后续如再次毁约，暂停期将累计延伸，如第2次60日、第3次90日。

开头 | 澎湃新闻、贝壳财经主编 | 彭丹 剪辑 | 王婷