支付近7000元学历提升课程费后，仅学习一天就被暂停;宣称“免考英语和高数”，结果却是空头支票——这些教培机构的招生话术正在精心编织一个又一个消费陷阱。

近日，湖北省消费者委员会对投诉集中且解决不力的经营者进行公示，中清教育、网云课堂、博知升境、中能在线、雷神网络等5家经营主体被列入“黑榜”。

据湖北省消委会披露的数据，这些教培机构在消费者投诉后处理态度消极。中清教育在全国消协智慧315平台有26件投诉，其和解执行率、调解成功率、和解满意率、经营者和解成功率均为零。

精心设计的诱人话术

学历提升培训机构常用“简单拿证”“快速毕业”作为招生诱饵。网云课堂向消费者承诺“本批次审核通过可免考高数和英语”“最快1.5年即可本科毕业”，并强调免试入学。

这类机构常通过制造稀缺感促使消费者快速决策。网云课堂以“补录名额紧张”为由逼迫消费者报名缴费。中清教育则采用“最后一天折扣，最后一个名额”“现在补贴3000和最后一天结束”等话术催促学员缴费。

中能在线培训机构甚至诱导消费者签署未收到的电子合同，并在其不知情的情况下办理了9期消费金融分期贷款。

学历提升机构的常见宣传套路

1. 虚假“官方”背书

一些机构会暗示或明示自己与“官方”有联系。中清教育的招生老师自称是“高等教育助学中心招生办”的老师，实际上该公司与宣传中的“官方学历提升”渠道并不一致。

2. 承诺全程代办

博知升境向消费者承诺“老师会帮忙安排所有事情”，声称可全程代办报考事宜。许多机构还会承诺“考试不过有赔偿”，以此降低消费者的决策顾虑。

3. 虚构师资与课程

除了学历提升机构，其他类型的教培机构也存在类似问题。一些编程或插画课程机构，通过虚构“大厂离职员工”身份，来树立专业形象。更有机构直接在广告中宣称拥有“国家级教师”，却无法提供相关证明材料。

缴费后的“变脸”与失联

消费者缴费后往往发现承诺无法兑现。中清教育的消费者仅通过指定APP学习一日，该公司便以次日为报考日为由暂停课程，导致无法正常听课。

博知升境的消费者发现销售人员承诺的全程代办并未实现，实际上均需本人自行操作。当消费者有科目未通过考试要求赔偿时，该机构则以“学时不足”等理由单方面拒绝履行承诺。

中能在线的消费者支付350元报名自考本科后，发现课程仅为少量简陋录播课，澳洲幸运5app官网下载考前资料无效，“一对一班主任”形同虚设。

退费之路的层层阻碍

当消费者发现问题要求退款时，往往会遭遇各种推诿和拖延。消费者多次联系中清教育要求全额退款，对方始终推诿。网云课堂则以“正在处理，请等待联系”等理由拖延推诿消费者的退费要求。

更复杂的退费情况出现在一些少儿培训机构。武汉一家少儿培训机构向家长提出长达16个月的分期退费方案，将退款压力转嫁给消费者。

预付式培训的退费难题

· 拖延战术：机构常以“正在处理”、“需要层层审批”或“前面还有大量排队家长”为由，无限期拖延。

· 设置障碍：单方面提出苛刻的扣费规则，如“课程开通即扣费”，或要求消费者承担高额“违约金”。

· 主体不清：合同签订方、收款方与实际运营方不一致，互相推诿责任。

· 分期陷阱：提出长达数月甚至数年的分期退款方案，将经营风险转嫁给消费者。

机构“隐身术”与风险转移

部分教培机构通过频繁变更公司名称规避监管。博知升境曾用名为武汉师育学德教育科技有限公司、武汉师育学大教育科技有限公司、武汉中道财智教育科技有限公司。

还有一些机构已被市场监管部门依法列入企业经营异常名录，甚至已不在注册地址从事经营活动。

合同签订主体与实际经营主体不一致也是常见问题。刘女士在武汉“瑞思少儿中心”报名时，合同公章是“武汉市江汉区瑞思培训学校”，而门店的实际经营资质却是另一家公司。

这种主体混乱的情况使消费者维权时面临责任方不明的困境。该门店因未按要求接受全流程资金监管，已被当地教育部门列入“灰名单”。

消费者的自我保护指南

面对鱼龙混杂的教培市场，消费者需提高警惕，采取有效措施保护自身权益。选择培训机构时，应通过官方渠道核实其办学资质，警惕营销话术陷阱。

付款前务必签订正规合同，仔细阅读条款，特别是关于退费、违约责任的约定。缴费后应索要并保管好发票或收据，作为维权凭证。

避免一次性支付高额费用。根据相关规定，校外培训机构不得一次性收取超过3个月或60课时的费用。

优先选择已纳入资金监管的合规机构。可通过教育部“全国校外教育培训监管与服务综合平台”或“校外培训家长端”APP查询和缴费。